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Dall’app, in Impostazioni › Le tue richieste › Scrivi al club. Il club ti risponde direttamente nell’app; se si tratta di un problema tecnico, lo inoltra al nostro supporto.
Se non riesci ad accedere all’app, scrivici all’indirizzo indicato in questa pagina.
Gestisci un club
Dal pannello del club, alla voce Richieste: da lì inoltri al nostro supporto quello che non riuscite a risolvere internamente. Per contratto, fatturazione o un nuovo tablet per il check-in, scrivici direttamente.
Le guide per staff e manager sono nel pannello del club, alla voce Guida.
Domande frequenti
Non ricevo il codice di accesso
Controlla la cartella dello spam e verifica che l’indirizzo email sia scritto correttamente. Il codice ha una validità limitata: se è scaduto, richiedine uno nuovo dall’app.
Come entro nel mio club?
Inquadra il codice QR del club esposto al desk, apri il link che ti ha inviato il club oppure inserisci nell’app il codice del club.
Mi mancano dei punti
Nell’app vai in Impostazioni › Le tue richieste, tocca «Scrivi al club» e scegli «Punti o check-in». Il club verifica il registro e, se i punti ti spettano, li aggiunge.
Non vedo le mie partite nell’app
Le partite compaiono solo se il tuo club ha attivato la sincronizzazione con Playtomic. Controlla in Impostazioni › Preferenze di gioco che l’email indicata sia quella che usi su Playtomic.
Come elimino il mio account?
Dall’app, in Impostazioni › Elimina account, oppure scrivendoci. Tutti i passaggi sono nella pagina Elimina il tuo account.
Il mio club non usa ancora Clubsolute
Puoi segnalarlo al tuo club e indicargli la pagina Per i club, dove trova tutte le informazioni e può richiedere una demo.